Foire aux questions

1. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du livreur responsable. Nous collaborons avec un réseau de livreurs dans plusieurs grandes villes, et la livraison prend généralement de 1 à 3 jours à compter de la confirmation de la commande.

2. Livrez-vous à l'international (hors du pays) ?                                                                    

Actuellement, nos sociétés de livraison partenaires livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans les villes indiquées sur la page de livraison.Si vous souhaitez une livraison à l'étranger, vous pouvez en faire la demande auprès de notre équipe via WhatsApp. Nous calculerons le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés actuellement sur le site.

3. Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication avéré et après accord pour le retour :Les frais d'expédition initiaux et de retour restent à la charge du client.Le prix du produit ne vous sera pas facturé, conformément à notre politique de retour.

4. Je souhaite commander de grandes quantités, puis-je obtenir une réduction ?

Oui, nous proposons un service de livraison pour les grandes quantités avec des réductions allant de 10% à 20% sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et les réductions disponibles.